第13章 告别大山（3）（2/2）
《孙悟空东游记》作者：巴蜀甘霖 2021-09-04 13:07
渐显现出来了。特别是后半月，店里的生意一天比一天好，要是遇上逢场天，生意更是十分火爆，从早上9点钟到下午3点这个时段，店里座无虚席。即使是寒天，店里的生意也比得上以前的逢场天。同时，我还发现了一个好现象：店里不仅回头客络绎不绝，而且还增添了不少的新面孔。一个月下来，店里的收入比上个月的净利润实现了翻倍增长，与我当初的预计相差无几，曾老板更是高兴得合不拢嘴。这个月，老板额外奖励了我30块钱，作为我的最佳建议奖。
“小兄弟，高兴归高兴，可我至今仍然没有弄明白，为什么我的投入增加了，但价格未调，怎么收入不降反升，这不合常理呀？你能否给我透露一二。”繁忙之余老板向我求证谜底。
“老板，其实你是晓得的，只是你没有站到这个角度去思考而已。做生意，讲究一个‘诚信’二字。顾客是上帝，我们不能直挂在口上，要落实在行动中。如何让来我们店的客人满意，来了下次再来，并且带更多的人来。这就需要我们站到顾客的角度去思考。不怕货比货，只怕比不过。顾客心里有杆秤，是非好坏分得清。吃东西图个啥，品质好、味道美、分量足、价格低，不坑、不狠、不欺他们，不赚昧心钱，就这么一点小小的要求。我们做生意既要满足顾客合理的心理需求，又要实现赚钱的目的，更要防止恶性竞争。只要这几点拿捏好了，就能实现预期目的。上个月，我们尽管投入增加了，表面上在每个人头上赚取的利润少了，但来的顾客多了，收入自然会增加，这叫薄利多销，这一点老板是懂的。为什么我们投入增加、品质改善、分量加足，价格没有提高。这是要考虑同行因素在里面，如果我们擅自提价或者降价，这叫破坏行业潜规则，就可能引起恶性竞争，这是我们不提价的根本原因。即使要提价格，也是大家商量一起提。退一步说，即使不引起恶性竞争，擅自提高价格，也会吓跑不明就里的顾客，将前面做的一切付诸东流。道理就这样简单，难道老板不明白？”在老板的再三请求下，我说出了谜底。
“小兄弟，高兴归高兴，可我至今仍然没有弄明白，为什么我的投入增加了，但价格未调，怎么收入不降反升，这不合常理呀？你能否给我透露一二。”繁忙之余老板向我求证谜底。
“老板，其实你是晓得的，只是你没有站到这个角度去思考而已。做生意，讲究一个‘诚信’二字。顾客是上帝，我们不能直挂在口上，要落实在行动中。如何让来我们店的客人满意，来了下次再来，并且带更多的人来。这就需要我们站到顾客的角度去思考。不怕货比货，只怕比不过。顾客心里有杆秤，是非好坏分得清。吃东西图个啥，品质好、味道美、分量足、价格低，不坑、不狠、不欺他们，不赚昧心钱，就这么一点小小的要求。我们做生意既要满足顾客合理的心理需求，又要实现赚钱的目的，更要防止恶性竞争。只要这几点拿捏好了，就能实现预期目的。上个月，我们尽管投入增加了，表面上在每个人头上赚取的利润少了，但来的顾客多了，收入自然会增加，这叫薄利多销，这一点老板是懂的。为什么我们投入增加、品质改善、分量加足，价格没有提高。这是要考虑同行因素在里面，如果我们擅自提价或者降价，这叫破坏行业潜规则，就可能引起恶性竞争，这是我们不提价的根本原因。即使要提价格，也是大家商量一起提。退一步说，即使不引起恶性竞争，擅自提高价格，也会吓跑不明就里的顾客，将前面做的一切付诸东流。道理就这样简单，难道老板不明白？”在老板的再三请求下，我说出了谜底。